Политика за поверителност

1. Кой администрира сайта

Сайтът се администрира от WDuo Digital като информационна страница за услуга, насочена към собственици и управители на ресторанти в България.

2. Какви данни обработваме

Сайтът в момента няма контактна форма. Данни могат да бъдат обработвани в следните ситуации:

• данни, които доброволно изпращате по email, когато описвате проект, задавате въпроси или искате оферта;
• данни, които доброволно споделяте по телефон при разговор с WDuo Digital;
• технически сървърни логове от Railway, включително IP адрес, user-agent, дата, час, заявен URL и статус код;
• технически данни за браузър, устройство и зареждане на ресурси, необходими за работата и диагностиката на сайта;
• ако GA4 бъде активиран след съгласие и с реален Measurement ID: page views, приблизителна локация, устройство/браузър, източник на трафик и събития като click_demo, click_phone и click_copy_email.

WDuo Digital не цели събиране на чувствителни категории лични данни чрез този сайт.

3. За какви цели използваме данните

• за отговор на запитвания и последваща комуникация;
• за обсъждане на възможен проект, обхват и технически нужди;
• за поддръжка, сигурност и наблюдение на нормалната работа на сайта;
• за техническа диагностика при проблеми със зареждане, достъпност или deployment;
• за измерване на интереса към сайта и важните действия в него чрез GA4 само след съгласие, когато е налична реална конфигурация;
• за подобряване на съдържанието, навигацията и маркетинговите решения на WDuo Digital.

4. Правно основание

В зависимост от конкретната ситуация обработването може да се основава на:

• преддоговорни стъпки при запитвания за потенциален проект;
• легитимен интерес за бизнес комуникация, работа на сайта, сигурност и техническа поддръжка;
• съгласие за analytics бисквитки и GA4, когато законът изисква това;
• законово задължение, ако такова възникне по приложимото право.

5. На кого можем да предоставяме данни

Лични данни не се продават и не се предоставят за несвързани рекламни цели. Възможно е споделяне само при необходимост със следните категории получатели:

• Railway като хостинг платформа и инфраструктурен доставчик;
• доставчици на email или комуникационни услуги, когато това е необходимо за кореспонденцията;
• Google услуги, ако се използват Google Fonts, GA4 или Google Search Console;
• правни и счетоводни консултанти, ако възникне реална необходимост;
• компетентни държавни органи, когато това се изисква по закон.

6. Международни трансфери

Някои доставчици може да обработват данни извън България или извън Европейския съюз. Когато е приложимо, се разчита на подходящи механизми за защита, предвидени в приложимото законодателство, включително стандартни договорни клаузи или други допустими гаранции.

7. Срок на съхранение

• запитванията и кореспонденцията се пазят толкова дълго, колкото е необходимо за комуникацията и евентуалните бизнес отношения;
• сървърните логове се съхраняват съгласно политиките за задържане на Railway или съответния инфраструктурен доставчик;
• GA4 данните, ако бъдат активирани, се съхраняват според настройките на съответната GA4 property;
• предпочитанието за бисквитки се пази в браузъра ви, докато не бъде изтрито ръчно или не изтече посоченият срок.

8. Вашите права

Доколкото са приложими, имате право на:

• достъп до личните ви данни;
• коригиране на неточни данни;
• изтриване на данни;
• ограничаване на обработването;
• възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес;
• преносимост на данните, когато е приложимо;
• оттегляне на съгласие за analytics по всяко време чрез настройките за бисквитки;
• жалба до Комисията за защита на личните данни.

9. Аналитика и бисквитки

Сайтът е подготвен за Google Analytics 4, но GA4 може да бъде използван само след съгласие и само ако е въведен реален Measurement ID. Ако такъв ID липсва, analytics не се зарежда и не изпраща данни.

• можете да откажете analytics без това да пречи на работата на сайта;
• можете да промените избора си по-късно чрез бутона „Настройки на бисквитките“;
• в момента не се използва Meta Pixel, освен ако не бъде добавен изрично в бъдеща версия;
• не се зарежда GA4 без съгласие и без реална конфигурация.

10. Външни връзки

Сайтът може да съдържа връзки към външни услуги и сайтове, включително:

• основния сайт на WDuo Digital;
• демо ресторантската система;
• Google услуги като Google Fonts, Google Analytics и Google Search Console, ако са активирани.

За практиките на тези външни услуги следва да се запознаете и с техните собствени политики.

11. Контакт